ZÁRUKA
Medieval zaručuje, že tento výrobok je bez chýb materiálu a remeselného spracovania. Táto záruka platí len pre pôvodného kupujúceho/majiteľa.
Ak je stredoveký produkt poškodený mimo obalu a je priložený záručný list, je potrebné ho vyplniť a vrátiť do pätnástich (15) dní od zakúpenia.
Pri vykonávaní procesu vrátenia nebudú kryté náklady na odoslanie produktu späť do stredoveku a žiadne mzdové náklady vzniknuté v rámci uvedeného procesu. Napriek tomu Medieval uhradí náklady na dopravu náhradnej položky späť reklamovanému pôvodnému držiteľovi/kupujúcemu.
Medieval nahradí tento produkt bez ďalších nákladov, ak praskne, ohne sa alebo sa zlomí za „normálnych jazdných podmienok“. Stredoveký definuje termín normálne jazdné podmienky ako je uvedené „Používanie bicykla kontrolovaným pohodlným spôsobom, ktorý je v rámci vašich vlastných možností“. Táto záruka nezahŕňa bežné opotrebovanie, zanedbanie, nesprávne použitie, nesprávnu montáž, všeobecné zneužívanie produktu alebo poškodenie produktu spôsobené vonkajšími silami, ako sú meče, automobily, zemetrasenia, polobohovia atď.
Medieval si vyhradzuje právo odmietnuť výmenu alebo ponuku náhrady za zníženú cenu za produkty, o ktorých sa predpokladá, že sú poškodené mimo oblasti „normálnych jazdných podmienok“ popísaných vyššie. Medieval si tiež vyhradzuje právo na výmenu poškodeného produktu za alternatívny model, ktorý je v rámci prijateľnosti a/alebo rovnakej hodnoty, aby bol vhodnejšou náhradou. Na konečnú úpravu tohto produktu sa táto záruka nevzťahuje.
Úpravou nášho produktu pochybným spôsobom, ako je (orezanie oblasti rukoväte riadidiel na veľkosť alebo rúrky riadenia vidlice), bude zrušená záruka. Úpravy musia byť schválené spoločnosťou Medieval a musia byť vykonané licencovaným profesionálnym mechanikom bicyklov.
V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa uvedenej záruky kontaktujte spoločnosť Medieval s akýmikoľvek problémami, ktoré máte s našimi produktmi, a to aj v prípade, že sa domnievate, že sa na takéto problémy nevzťahujú tieto záručné zásady. My v Medieval sa budeme snažiť urobiť všetko pre to, aby sme vyriešili akýkoľvek problém, ktorý máte s našimi produktmi.
RÁMY, VIDLICE A RIADITEĽKY
Troj (3) mesačná záruka na všetky stredoveké rámy vyrobené v Amerike a tridsať (30) dňová záruka na všetky ostatné rámy, vidlice a riadidlá na chyby materiálu, chyby remeselného spracovania. Zlomy, praskliny a ohyby sa budú riešiť prípad od prípadu.
KOMPONENTY PO TRHU
Štrnásť (14) dňová záruka na chyby materiálu, remeselné chyby, zlomy a praskliny.
OPOTREBOVANÉ ČASTI
Sedem (7) dňová záruka len na chyby výrobcu. Patria sem diely, ako sú pneumatiky, sedadlá, kolíky, plastové telesá pedálov a plastové chrániče nábojov. Tieto položky sú navrhnuté tak, aby mali obmedzenú životnosť a nie sú kryté proti prasknutiu, zlomeniu, roztrhnutiu, roztrhnutiu alebo opotrebovaniu.
ODEVY A SOFTWARE
Sedem (7) dňová záruka len na chyby výrobcu (napr. chyby šitia a tlačové chyby).
POZNÁMKA
Na produkty, na ktoré sa už vzťahuje záruka, sa bude vzťahovať iba štrnásť (14) dňová záruka výrobcu na chyby a nie plná záruka, ktorá by bola vydaná pri počatí. Na tieto položky nemusí byť poskytnutá záruka druhýkrát a bude sa s nimi zaobchádzať od prípadu k prípadu.
VÝSTRAHA
Stredoveké produkty používajte na vlastné riziko. Tieto produkty boli navrhnuté a vyrobené s použitím najlepších materiálov, kováčov a remeselného spracovania, ktoré sú k dispozícii, a sú určené na použitie skúseným cyklistom. Tieto produkty má inštalovať alebo montovať skúsený alebo licencovaný mechanik bicyklov a používať ich len spôsobom určeným výrobcom bicyklov. Pri inštalácii akýchkoľvek stredovekých produktov sa riaďte všetkými priloženými pokynmi. Nepoužívajte tento výrobok, ak je chybný alebo poškodený. Kupujúci alebo užívateľ preberá všetky riziká spojené s používaním tohto produktu.
PROCES ZÁRUKY USA
Ak máte pokazený, chybný alebo nefunkčný stredoveký produkt, na ktorý sa podľa vás vzťahuje naša záruka, môžete podať žiadosť na našej webovej stránke na adrese www.medievalbikes.com/contact.
Pri uplatnení záručnej reklamácie budete požiadaní o poskytnutie nasledujúcich údajov: Celé meno, adresa, email, telefónne číslo, informácie o produkte, miesto nákupu, doklad o kúpe, fotografie chybného produktu a popis reklamácie.
Po odoslaní záručnej reklamácie ju posúdi Stredoveké záručné oddelenie. Záručné oddelenie vás potom bude kontaktovať so zákazníckou zárukou (CW#) spolu s ďalšími pokynmi.
Po tom, čo vám Stredoveké záručné oddelenie vydá vaše CW#, musíte poslať chybný produkt späť Medieval. Vrátený balík musí byť zreteľne označený CW#.
Keď spoločnosť Medieval skontroluje príslušný produkt a určí, či je chybný alebo chybný, váš produkt bude bezplatne vymenený. Produkty so zárukou podliehajú oprave, dostupnosti alebo alternatívnym produktom, ktoré Medieval považuje za vhodnejšie. Nie je zaručená presná farba a/alebo model produktu.
PROCES MEDZINÁRODNEJ ZÁRUKY
Pre osoby žijúce mimo Ameriky; kontaktujte distribútora Medieval v krajine, v ktorej ste zakúpili produkt Medieval, a požiadajte túto organizáciu, aby nás kontaktovala.